Política de privacidad.

• Responsable: Raúl Robles Iglesias
• NIF: 45751091C
• Domicilio: Pamplona, Navarra, España
• Email: contacto@systemias.com

Recogemos los datos personales que nos facilitas voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, email, empresa (opcional) y el contenido del mensaje que nos envías.
• Asistente IA del sitio: el contenido de las preguntas que le envías y, en su caso, el email si decides compartirlo para recibir una respuesta humana.
• Datos de navegación: información técnica anónima y agregada (páginas visitadas, dispositivo, país aproximado) generada por Vercel Analytics, sin uso de cookies y sin identificación personal. Más detalle en la Política de Cookies.
• Email directo o teléfono: los datos que nos facilites al contactarnos por estos canales.

• Atender tu solicitud y mantener la comunicación. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario o contactarnos (art. 6.1.a RGPD).
• Enviarte una propuesta comercial o información sobre nuestros servicios cuando lo has pedido. Base legal: ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de protección de datos). Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mejorar el sitio web mediante analítica anónima y agregada. Base legal: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), sin uso de cookies ni identificación personal.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles comerciales con ellos.

• Mensajes del formulario y emails de contacto: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión o que exista una relación contractual que justifique conservarlos durante más tiempo.
• Datos de clientes: durante toda la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios (hasta 6 años por la normativa mercantil y fiscal).
• Conversaciones con el asistente IA: se procesan por OpenAI conforme a sus términos para responder a tus preguntas. No las usamos para entrenar modelos.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente accedemos a ellos a través de proveedores que actúan como encargados del tratamiento, contratados para hacer funcionar el servicio, y siempre bajo el deber de confidencialidad y las garantías exigidas por el RGPD:

• Vercel Inc. — Hosting del sitio web y analítica anónima (Vercel Analytics, Speed Insights). Más información: política de privacidad de Vercel.
• Resend Inc. — Envío de los emails generados por el formulario de contacto. Más información: política de privacidad de Resend.
• OpenAI, L.L.C. — Procesamiento de las consultas que realizas al asistente IA del sitio. Más información: política de privacidad de OpenAI.
• Zoho Corporation B.V. — Servicio de correo electrónico (Zoho Mail) usado para gestionar las comunicaciones a contacto@systemias.com. Más información: política de privacidad de Zoho.
• Cloudflare, Inc. — Gestión del dominio y servicios de DNS. Más información: política de privacidad de Cloudflare.

También podríamos comunicar tus datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Algunos de nuestros proveedores (Vercel, OpenAI, Cloudflare, Resend) están establecidos en Estados Unidos o procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas por el RGPD, principalmente mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando es aplicable, mediante la adhesión del proveedor al EU-US Data Privacy Framework.

Tienes derecho a ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@systemias.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, si fuera necesario, copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, conforme al estado de la técnica y al riesgo asociado al tratamiento.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.